• Inicio
  • Grow With Us
  • Otros
    • Estrategia Conservacion
    • NotiEsfera
    • Asambleas Online
    • Test Ley 1581
    • Proyecto Huella Azul
    • El Podcast
    • Contacto
    • Feria PH
    • Voluntariado
    • CEO Esfera Azul
  • Más
    • Inicio
    • Grow With Us
    • Otros
      • Estrategia Conservacion
      • NotiEsfera
      • Asambleas Online
      • Test Ley 1581
      • Proyecto Huella Azul
      • El Podcast
      • Contacto
      • Feria PH
      • Voluntariado
      • CEO Esfera Azul
  • Iniciar sesión
  • Crear cuenta

  • Mi cuenta
  • Iniciaste sesión como:

  • filler@godaddy.com


  • Mi cuenta
  • Cerrar sesión

Iniciaste sesión como:

filler@godaddy.com

  • Inicio
  • Grow With Us
  • Otros
    • Estrategia Conservacion
    • NotiEsfera
    • Asambleas Online
    • Test Ley 1581
    • Proyecto Huella Azul
    • El Podcast
    • Contacto
    • Feria PH
    • Voluntariado
    • CEO Esfera Azul

Cuenta


  • Mi cuenta
  • Cerrar sesión


  • Iniciar sesión
  • Mi cuenta

política de tratamiento de datos

  

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

FUNDACIÓN ESFERA AZUL COLOMBIA
Versión 2.0
Fecha de entrada en vigencia: 24 de agosto de 2026

1. OBJETO

La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales establece los principios, reglas, procedimientos y medidas adoptados por FUNDACIÓN ESFERA AZUL COLOMBIA, en adelante la “Fundación”, para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, usa, consulta, circula, transmite, transfiere, actualiza, conserva y, cuando corresponda, suprime en desarrollo de su objeto y de sus actividades institucionales.

La Política tiene como propósito garantizar el derecho constitucional de las personas a conocer, actualizar, rectificar y, cuando resulte procedente, suprimir la información que sobre ellas repose en bases de datos o archivos, así como asegurar que el tratamiento se realice de manera legítima, segura, transparente y acorde con las finalidades informadas al Titular.

Esta Política se adopta en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones que los modifiquen, adicionen, sustituyan o reglamenten.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Fundación Esfera Azul Colombia

NIT: 900860811-0
Domicilio: Barranquilla Colombia

Dirección: calle 94 número 71-91
Correo electrónico: contacto@esferaazulcolombia.org
Teléfono: 3189593177

Sitio web: www.esferaazulcolombia.org

La Fundación determinará las finalidades y medios esenciales del tratamiento de los datos personales bajo su responsabilidad y exigirá a los Encargados del Tratamiento que actúen conforme a sus instrucciones, a esta Política y a la legislación aplicable.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales contenidos en bases de datos y sistemas de información de la Fundación, independientemente de que el tratamiento se realice de manera manual, semiautomatizada o automatizada.

Podrá comprender, según corresponda, información de:

  1. aspirantes, candidatos, solicitantes, miembros, participantes o      beneficiarios de programas y proyectos de la Fundación;
  2. usuarios registrados o visitantes de las plataformas y sitios      web administrados por la Fundación, incluido Grow With Us;
  3. representantes legales, padres, madres, acudientes o personas      autorizadas, cuando corresponda;
  4. voluntarios, colaboradores, trabajadores, contratistas y      proveedores;
  5. donantes, aliados, patrocinadores y demás personas relacionadas      con actividades institucionales;
  6. personas que formulen peticiones, consultas, reclamos o      solicitudes relativas a protección de datos personales; y
  7. cualquier otra persona natural cuyos datos sean legítimamente      tratados por la Fundación en desarrollo de sus actividades.

4. DEFINICIONES

Para efectos de esta Política se aplicarán las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. En particular:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato privado: información que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para su Titular.

Dato público: información que no sea semiprivada, privada o sensible y que pueda ser tratada en los términos permitidos por el ordenamiento jurídico.

Dato semiprivado: información que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento puede interesar a su Titular y a determinado sector o grupo de personas.

Dato sensible: información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre las bases de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, consulta, actualización, transmisión, transferencia o supresión.

Transferencia: envío de datos personales a un receptor que, a su vez, adquiere la calidad de Responsable del Tratamiento.

Transmisión: comunicación de datos personales a un Encargado para que este realice el tratamiento por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable.

5. PRINCIPIOS APLICABLES

La Fundación realizará el tratamiento de datos personales observando los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:

Legalidad. El tratamiento se realizará conforme al régimen jurídico colombiano de protección de datos personales.

Finalidad. Los datos serán tratados para propósitos legítimos, específicos e informados al Titular.

Libertad. Cuando la autorización sea exigible, el tratamiento se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular y no podrá fundamentarse en su silencio.

Veracidad o calidad. La información objeto de tratamiento deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Transparencia. La Fundación garantizará al Titular la posibilidad de obtener información acerca de la existencia y características del tratamiento de sus datos.

Acceso y circulación restringida. Los datos personales solo serán accesibles a las personas y terceros autorizados o legitimados para su tratamiento.

Seguridad. La Fundación adoptará medidas razonables de naturaleza técnica, humana, administrativa y organizacional para proteger los datos personales.

Confidencialidad. Todas las personas que intervengan en el tratamiento estarán obligadas a preservar la confidencialidad de la información, incluso después de terminada su relación con las actividades que comprendan el tratamiento.

Necesidad y proporcionalidad. La Fundación procurará recolectar y tratar únicamente aquellos datos adecuados, pertinentes y razonablemente necesarios para las finalidades informadas.

6. CATEGORÍAS DE DATOS QUE PUEDEN SER TRATADAS

Dependiendo de la relación del Titular con la Fundación y de la finalidad correspondiente, podrán tratarse, entre otros:

  1. datos de identificación;
  2. datos de contacto, como correo electrónico, número telefónico y      dirección;
  3. información relacionada con solicitudes, postulaciones,      inscripciones, programas o actividades institucionales;
  4. información necesaria para acreditar requisitos de      participación o elegibilidad;
  5. información suministrada voluntariamente por el Titular durante      procesos de evaluación, atención o acompañamiento;
  6. datos relacionados con el acceso y seguridad de plataformas,      incluidos identificadores de cuenta, registros de autenticación y eventos      de seguridad;
  7. información técnica derivada de la interacción con los sistemas      de la Fundación, cuando resulte necesaria para seguridad, operación,      soporte o prevención del fraude;
  8. información de proveedores, contratistas, trabajadores,      voluntarios, aliados y donantes necesaria para administrar la relación      correspondiente;
  9. información asociada con solicitudes de consulta,      actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización; y
  10. los demás datos que sean pertinentes y necesarios para una      finalidad legítimamente informada.

La Fundación se abstendrá de solicitar información que resulte manifiestamente innecesaria o desproporcionada respecto de la finalidad para la cual se recolecta.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:

7.1. Gestión de solicitudes, postulaciones y programas

  1. recibir, registrar, validar y tramitar solicitudes,      postulaciones, inscripciones o manifestaciones de interés;
  2. identificar al solicitante y verificar sus datos de contacto;
  3. solicitar aclaraciones, documentos o información adicional      cuando resulte necesaria;
  4. evaluar el cumplimiento de requisitos previamente establecidos;
  5. administrar los estados y etapas de las solicitudes;
  6. comunicar al Titular la recepción, avance, requerimientos,      cierre o resultado de su solicitud;
  7. gestionar reconsideraciones, revisiones o actuaciones      relacionadas con decisiones adoptadas en el marco del programa      correspondiente;
  8. administrar la incorporación, participación o acceso del      Titular a programas, comunidades, servicios o plataformas de la Fundación      cuando resulte procedente; y
  9. conservar trazabilidad de las actuaciones necesarias para      garantizar integridad, transparencia, seguridad y debida gestión de los      procesos.

7.2. Plataforma Grow With Us

En relación con la plataforma Grow With Us, la Fundación podrá tratar los datos personales necesarios para:

  1. permitir la      creación, continuación y presentación de solicitudes;
  2. verificar el      correo electrónico del usuario;
  3. autenticar y      administrar el acceso a la plataforma;
  4. comunicar      estados, requerimientos y actuaciones asociadas con una solicitud;
  5. gestionar      procesos de activación y recuperación de acceso;
  6. prevenir      accesos no autorizados, fraude, abuso o utilización indebida de la      plataforma;
  7. mantener      registros de seguridad y trazabilidad técnica en la medida necesaria;
  8. gestionar      solicitudes de privacidad y permitir el acceso seguro a las respuestas      correspondientes; y
  9. garantizar      la continuidad, disponibilidad y seguridad del servicio.

Las comunicaciones asociadas con estas finalidades tendrán carácter operativo o transaccional y deberán limitarse a la información necesaria para gestionar la relación o actuación correspondiente.

Las plantillas transaccionales no serán utilizadas para incorporar publicidad, mercadeo u otras finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron diseñadas.

7.3. Comunicaciones institucionales

La Fundación podrá remitir comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar una solicitud, programa, servicio, relación contractual o vínculo vigente con el Titular.

Las comunicaciones comerciales, promocionales, de mercadeo, campañas institucionales, newsletters o invitaciones que no sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio o gestión solicitada se sujetarán a la autorización y a las demás condiciones jurídicas que resulten aplicables.

La negativa o posterior retiro del consentimiento para recibir comunicaciones promocionales no impedirá la recepción de comunicaciones estrictamente necesarias para administrar una relación vigente, ejecutar una solicitud formulada por el Titular, cumplir obligaciones legales o atender asuntos de seguridad.

7.4. Atención al Titular

  1. atender      consultas, peticiones y reclamos;
  2. verificar la      identidad y legitimación de quien formula una solicitud;
  3. gestionar      solicitudes de acceso, conocimiento, actualización, rectificación,      supresión o revocatoria de autorización;
  4. documentar las      actuaciones realizadas para atender los derechos del Titular; y
  5. cumplir      requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.

7.5. Seguridad y prevención de riesgos

  1. garantizar      la seguridad de las plataformas, bases de datos e infraestructura      tecnológica;
  2. detectar      y prevenir fraude, suplantación, abuso, accesos no autorizados e      incidentes de seguridad;
  3. administrar      credenciales y mecanismos de autenticación;
  4. investigar      eventos que puedan comprometer la seguridad de la información; y
  5. adoptar      medidas preventivas, correctivas y de recuperación ante incidentes.

7.6. Gestión administrativa y contractual

Respecto de trabajadores, contratistas, proveedores, voluntarios, donantes, aliados y demás terceros relacionados con la Fundación, los datos podrán ser tratados para administrar las relaciones laborales, civiles, comerciales, contractuales, contables, tributarias y administrativas correspondientes, así como para cumplir las obligaciones legales aplicables.

7.7. Estadística, análisis y mejoramiento

La Fundación podrá analizar información para evaluar el funcionamiento de sus programas, plataformas y procesos, identificar oportunidades de mejora y elaborar estadísticas.

Cuando resulte razonablemente posible, estas actividades se desarrollarán utilizando información agregada, anonimizada o disociada que no permita identificar a los Titulares.

8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Cuando la ley exija autorización, la Fundación la obtendrá de manera previa e informada mediante mecanismos que permitan acreditar su otorgamiento.

La autorización podrá obtenerse por escrito, verbalmente, mediante mecanismos electrónicos o mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir razonablemente que otorgó su consentimiento. El silencio no constituirá autorización.

Al momento de solicitar la autorización, la Fundación informará al Titular, de manera clara:

  1. el tratamiento al cual serán sometidos sus datos y su      finalidad;
  2. el carácter facultativo de responder preguntas relacionadas con      datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes, cuando      corresponda;
  3. los derechos que le asisten;
  4. la identificación y datos de contacto del Responsable del      Tratamiento; y
  5. la forma de consultar esta Política.

La Fundación conservará prueba de las autorizaciones obtenidas cuando estas sean legalmente exigibles.

No será necesaria autorización en los eventos expresamente exceptuados por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

9. DATOS SENSIBLES

El tratamiento de datos sensibles tendrá carácter excepcional.

Cuando la Fundación requiera tratar este tipo de información, informará previamente al Titular:

  1. que no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo que      exista una excepción legal;
  2. cuáles datos tienen naturaleza sensible; y
  3. cuál es la finalidad específica del tratamiento.

La Fundación no condicionará injustificadamente el acceso a una actividad o servicio a la entrega de datos sensibles que no sean necesarios para su desarrollo.

Cuando la naturaleza de un programa haga indispensable determinada información sensible para establecer condiciones de participación, accesibilidad, protección o acompañamiento, su tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable y bajo medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido.

10. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

La Fundación reconoce que el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está sujeto a una protección reforzada.

Cuando resulte necesario tratar este tipo de información, se garantizará el respeto del interés superior del niño, niña o adolescente y de sus derechos fundamentales.

La Fundación procurará que el tratamiento responda a una finalidad legítima y necesaria y, cuando corresponda, obtendrá la autorización de su representante legal, previa escucha de la opinión del niño, niña o adolescente de acuerdo con su madurez, autonomía y capacidad para comprender el asunto.

Los datos de niños, niñas y adolescentes no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su recolección.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares tendrán los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012, entre ellos:

  1. conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
  2. solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando      legalmente no sea necesaria;
  3. ser informados, previa solicitud, respecto del uso dado a sus      datos;
  4. presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio      quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales, una      vez cumplido el requisito de procedibilidad previsto en la ley;
  5. revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos      cuando resulte procedente;
  6. acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de      tratamiento; y
  7. ejercer los demás derechos previstos en la legislación      aplicable.

La revocatoria de la autorización o la supresión no procederán cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información o cuando subsista otra causa jurídica que legitime su tratamiento.

12. DEBERES DE LA FUNDACIÓN COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La Fundación cumplirá los deberes establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y, en particular:

  1. garantizar al Titular el ejercicio efectivo de sus derechos;
  2. solicitar y conservar, cuando corresponda, copia o evidencia de      la autorización;
  3. informar adecuadamente al Titular sobre las finalidades del      tratamiento y sus derechos;
  4. conservar la información bajo condiciones de seguridad      apropiadas;
  5. procurar que la información suministrada a Encargados sea      veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible;
  6. actualizar la información y comunicar oportunamente las      novedades relevantes a los Encargados;
  7. rectificar la información cuando sea incorrecta;
  8. suministrar a los Encargados únicamente los datos cuyo      tratamiento esté legitimado;
  9. exigir a los Encargados el respeto de condiciones de seguridad      y privacidad;
  10. tramitar consultas y reclamos;
  11. informar al Encargado cuando determinada información se      encuentre en discusión por parte del Titular;
  12. informar al Titular, cuando este lo solicite, sobre el uso dado      a sus datos;
  13. adoptar medidas ante riesgos e incidentes de seguridad; y
  14. cumplir las instrucciones impartidas por la Superintendencia de      Industria y Comercio.

13. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para desarrollar sus actividades, la Fundación podrá contratar proveedores que presten servicios de:

  1. infraestructura y computación en la nube;
  2. alojamiento de aplicaciones y bases de datos;
  3. autenticación y administración de identidades;
  4. envío de comunicaciones electrónicas;
  5. soporte y mantenimiento tecnológico;
  6. almacenamiento y respaldo de información;
  7. ciberseguridad y monitoreo; y
  8. otros servicios necesarios para la operación de la Fundación.

Cuando estos terceros traten datos personales por cuenta de la Fundación tendrán la condición de Encargados del Tratamiento y deberán actuar conforme a las instrucciones de la Fundación, las finalidades autorizadas, las medidas de seguridad correspondientes y las obligaciones previstas en la legislación colombiana.

Cuando un tercero actúe como Encargado del Tratamiento y exista transmisión de datos personales, la Fundación celebrará el correspondiente contrato o instrumento jurídico, en el cual se determinarán el alcance del tratamiento, las actividades que realizará el Encargado, las finalidades, las obligaciones de confidencialidad y seguridad, las restricciones de uso, las condiciones para la devolución, supresión o conservación de la información y las demás condiciones exigidas por la normativa aplicable.

Los Encargados no estarán autorizados para utilizar los datos personales para finalidades propias incompatibles con aquellas definidas por la Fundación.

14. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

La Fundación podrá transmitir datos personales a Encargados ubicados en Colombia o en otros países cuando ello sea necesario para la prestación de servicios tecnológicos, almacenamiento, comunicaciones, seguridad u otras actividades necesarias para sus operaciones.

Las transmisiones internacionales se someterán a las condiciones previstas en la legislación colombiana y a los instrumentos contractuales correspondientes.

Cuando un tercero distinto de la Fundación determine por sí mismo las finalidades y medios del tratamiento y, por tanto, actúe como Responsable, la entrega de información será tratada como una transferencia y se realizará únicamente cuando exista una habilitación jurídica para ello y se cumplan los requisitos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables.

15. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Fundación adoptará medidas administrativas, técnicas, humanas y organizacionales razonables y proporcionales a la naturaleza de la información y a los riesgos asociados con su tratamiento.

Estas medidas podrán comprender, entre otras:

  1. controles de acceso y autenticación;
  2. gestión de permisos bajo criterios de necesidad;
  3. cifrado y mecanismos seguros de transmisión cuando resulten      apropiados;
  4. mecanismos para prevenir accesos no autorizados;
  5. registros y monitoreo de eventos de seguridad;
  6. gestión de vulnerabilidades y actualizaciones;
  7. copias de respaldo y medidas de recuperación;
  8. obligaciones de confidencialidad;
  9. controles para proveedores y Encargados; y
  10. procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

La Fundación limitará la información incorporada en comunicaciones electrónicas y procurará que los documentos o respuestas que requieran mayores niveles de confidencialidad sean suministrados mediante mecanismos seguros de acceso.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. La Fundación gestionará los riesgos de manera razonable y adoptará las acciones que correspondan ante cualquier incidente que pueda comprometer datos personales.

Cuando legalmente corresponda, los incidentes de seguridad serán reportados a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las demás autoridades competentes.

16. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y ENLACES DE ACCESO

Las comunicaciones operativas relacionadas con solicitudes, autenticación, activación, recuperación de acceso y gestión de derechos podrán contener enlaces personales destinados a permitir que el Titular continúe de manera segura una actuación.

La Fundación procurará que estos enlaces sean temporales, utilicen mecanismos de seguridad apropiados y no expongan innecesariamente información personal.

Los mensajes electrónicos deberán limitarse a la información razonablemente necesaria. Cuando determinada información tenga naturaleza sensible, reservada o requiera especial protección, la Fundación procurará mantenerla dentro del entorno protegido de la plataforma y no incluirla directamente en el cuerpo del mensaje.

17. INFORMACIÓN TÉCNICA DEL SITIO WEB

Los sitios y plataformas de la Fundación podrán generar información técnica necesaria para permitir su funcionamiento, mantener sesiones, autenticar usuarios, garantizar seguridad, prevenir fraude y diagnosticar fallas.

Cuando la Fundación utilice tecnologías adicionales de análisis, medición o tecnologías similares que impliquen tratamiento de datos personales para finalidades distintas de las estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, informará al usuario sobre su utilización y adoptará los mecanismos correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.

18. ÁREA RESPONSABLE DE ATENDER A LOS TITULARES

El área responsable de gestionar las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales será:

Persona responsable: CEO de la Fundación Esfera Azul Colombia
Correo electrónico:contacto@esferaazulcolombia.org
Dirección: Calle 94 # 71 - 91, Barranquilla, Colombia
Teléfono y WhatsApp: +57 318 959 3177

A través de estos canales los Titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, acceder, actualizar, rectificar y, cuando corresponda, suprimir sus datos personales o revocar la autorización otorgada.

19. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS

El Titular, sus causahabientes, representantes o personas legitimadas podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de la Fundación.

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y la información objeto de consulta.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábilescontados desde su recepción.

Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

20. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS

Cuando un Titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o advierta un presunto incumplimiento de los deberes establecidos en la legislación sobre protección de datos, podrá presentar un reclamo ante la Fundación.

El reclamo deberá contener:

  1. identificación del Titular o de quien actúe legitimadamente en      su nombre;
  2. descripción de los hechos que dan lugar al reclamo;
  3. datos de contacto para recibir respuesta;
  4. identificación de la información respecto de la cual se ejerce      el derecho; y
  5. documentos que se pretendan hacer valer, cuando resulte      pertinente.

Si el reclamo está incompleto, la Fundación requeriráal interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las deficiencias.

Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Cuando quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, cuando resulte aplicable, e informará al interesado.

Una vez recibido un reclamo completo, se incluirá en la base de datos, en un término no mayor de dos (2) días hábiles, una leyenda que indique “reclamo en trámite” y el motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para resolver el reclamo será de quince (15) días hábilescontados desde el día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible resolverlo dentro de ese término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

21. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN

El Titular podrá solicitar la revocatoria de su autorización o la supresión de sus datos cuando considere que el tratamiento no respeta los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando haya desaparecido la finalidad que legitimaba su tratamiento, siempre que no exista un deber legal, contractual u otra causa jurídica que obligue o habilite a conservar la información.

Cuando la revocatoria o supresión proceda parcialmente, la Fundación cesará únicamente los tratamientos respecto de los cuales no exista una causa jurídica que justifique su continuidad.

22. REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD

El Titular o quien se encuentre legitimado para actuar en su nombre podrá elevar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado previamente el procedimiento de consulta o reclamo ante la Fundación, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

23. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE INFORMACIÓN

Las bases de datos institucionales tendrán vigencia durante el tiempo en que la Fundación desarrolle las actividades relacionadas con las finalidades para las cuales fueron creadas y, cuando corresponda, durante su existencia jurídica.

Los datos personales individuales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, probatorias, de seguridad o de defensa jurídica.

Una vez desaparezcan las finalidades y no exista una obligación o causa jurídica que justifique su conservación, la Fundación procederá a su supresión, anonimización o aplicación de la medida técnicamente apropiada.

24. RESPONSABILIDAD DEMOSTRADA

La Fundación adoptará medidas apropiadas y efectivas para procurar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el régimen de protección de datos personales, atendiendo la naturaleza de sus actividades, los datos tratados, los riesgos existentes y los medios disponibles.

Para tal efecto podrá adoptar políticas internas, procedimientos, controles de acceso, mecanismos de supervisión, capacitación, acuerdos de confidencialidad, gestión contractual de Encargados, controles tecnológicos y demás medidas que resulten adecuadas.

25. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

La Fundación podrá modificar esta Política cuando resulte necesario por cambios normativos, regulatorios, tecnológicos, organizacionales o relacionados con las finalidades del tratamiento.

Los cambios sustanciales relacionados con la identificación del Responsable o con las finalidades del tratamiento que puedan afectar el contenido de una autorización serán informados oportunamente a los Titulares antes de su implementación y, cuando legalmente corresponda, se obtendrá una nueva autorización.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web oficial de la Fundación.

26. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia a partir del 24 de agosto de 2026.

Las bases de datos sujetas a esta Política tendrán la vigencia prevista en el numeral 23 y permanecerán sometidas a las disposiciones legales aplicables durante todo el periodo en que exista tratamiento de datos personales.

Última actualización: 24 de agosto de 2026

FUNDACIÓN ESFERA AZUL COLOMBIA
Correo electrónico: contacto@esferaazulcolombia.org
Sitio web: www.esferaazulcolombia.org

Para obtener más información

por favor dale clic al botón a continuación:

Información

Copyright © 2026 Fundación Esfera Azul Colombia - Todos los derechos reservados.

Con tecnología de

  • Inicio
  • CDI
  • PTD

Este sitio web utiliza cookies

Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.

Aceptar

5 de Sep 2:00 PM ZOOM

Únete SIN COSTO ALGUNO a Grow With Us, el ecosistema profesional creado para quienes lideran la propiedad horizontal. 

registrarme